Verzending

Wat betaal ik voor mijn verzendkosten?

Verzendkosten Boven de € 79,- wordt je bestelling gratis verzonden. In andere gevallen gelden de volgende tarieven: € 5,75 in Nederland, € 8,50 in België, € 9,00 in Duitsland en € 19,95 in Frankrijk. Verzendkosten gelden per bestelling, ongeacht het aantal artikelen — bestel je meerdere artikelen tegelijk, dan betaal je dus maar één keer verzendkosten.

Speciaal vervoer (zware of grote producten)

Zware producten of producten met een afwijkende maat — zoals grote parasols of tuinmeubelen — vragen om speciaal transport. Hiervoor geldt een toeslag, die je altijd vooraf duidelijk op de productpagina ziet staan ("Speciaal vervoer + € …"). Goed om te weten:
• De toeslag komt bovenop de normale verzendkosten en geldt óók als je bestelling boven de € 79,- gratis wordt verzonden.
• Bestel je meerdere producten met een speciaal-vervoertoeslag in één winkelwagen, dan betaal je alleen de hoogste toeslag — nooit de optelsom.
• Ook speciaal vervoer wordt gewoon door GLS bezorgd; je ontvangt dus een normale track & trace.

Levertijd

Wij doen er altijd alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen. Bij Massamarkt geldt op werkdagen: voor 16.00 uur besteld, de volgende werkdag in huis (in Nederland en België). Voor grote en/of zware pakketten waar speciaal vervoer voor nodig is geldt: op werkdagen voor 12.00 uur besteld, de volgende werkdag in huis. Bestel je in het weekend of op een feestdag, dan wordt je bestelling op de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden. In uitzonderlijke gevallen — extreme drukte of storingen bij de bezorgdienst, of bij uitzonderlijk grote pakketten — kan de levertijd oplopen tot maximaal 4 werkdagen. De actuele levertijd staat altijd bij het product vermeld.

Track & trace

Al onze pakketten worden bezorgd door GLS. Zodra je pakket verzonden is, ontvang je in de loop van de avond een track & trace link per e-mail van GLS. Geen mail ontvangen? Controleer dan even je spammap — de mail komt van GLS, niet van PostNL of DHL. Via de track & trace link kun je zelf het bezorgmoment aanpassen of kiezen voor bezorging bij een GLS-pakketpunt bij jou in de buurt.

Bestelling in meerdere pakketten

Grotere bestellingen worden soms in meerdere pakketten verzonden. Ook al versturen wij alles tegelijk, GLS bezorgt de pakketten niet altijd op dezelfde dag — een tweede pakket komt vaak een dag later. In je track & trace zie je elk pakket apart.